Términos y condiciones
1. Generalidades
Propósito
Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web de VM Global Store Chile y las transacciones realizadas a través del mismo.
Aceptación
Al utilizar este sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio web.
2. Elegibilidad
-Usuarios: el sitio web está disponible solo para personas jurídicas o naturales mayores de 18 años con capacidad para contratar.
3. Información del Producto y Pedidos
– Descripción del Producto: VM Global Store Chile se esfuerza por ser lo más precisa posible. Sin embargo, no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio sean exactos, completos, actuales o libres de errores.
– Pedidos: Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros si no cumple con las características de venta de la empresa o no generan confiabilidad, son irrespetuosas o ponen en riesgo nuestra integridad o la de nuestro personal.
4. Precios y Pagos
– Precios: Todos los precios se muestran en pesos chilenos, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
– Pagos: El pago se realizará a través de los métodos disponibles en el sitio web, pueden ser por transferencia, cheque en caso de cuenta corriente u otro. Los pedidos no se procesarán hasta que se haya recibido el pago completo.
5. Envíos y Entregas
– Plazos de Entrega: Los pedidos se procesan y despachan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido, a menos que se indique lo contrario.
– Envíos: VM Global Store Chile realiza envíos a todo el país. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, así como la elección del transporte.
6. Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones
VM Global Store es una empresa mayorista. Nuestro público objetivo son comerciantes, revendedores y tiendas. No vendemos al consumidor final, por lo tanto, nuestras políticas están exclusivamente adaptadas a la operatoria mayorista.
Por esta razón:
No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos personales, como arrepentimiento de compra, gusto personal, o baja rotación de producto.
No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado.
No trabajamos con consignación. Bajo ningún concepto se entregará mercadería sin previo pago total.
No se aceptan devoluciones por falta de venta de los productos en el punto de comercialización del cliente.
Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fábrica.
Daño evidente en el producto recibido (no atribuible al mal uso o manipulación por parte del cliente).
Para estos casos:
La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original, acompañado de número de pedido y fotos del defecto o daño.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, y si se confirma el defecto, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, o a la reposición del producto, según disponibilidad.
Importante: Si al momento de recibir el pedido se detecta daño en el embalaje o signos de manipulación, se debe dejar constancia en el remito o rechazar la entrega.
7. Propiedad Intelectual
– Derechos de Autor: Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de VM Global Store Chile o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
8. Privacidad
– Política de Privacidad: El uso de este sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos términos.
9. Modificaciones
– Cambios en los Términos: VM Global Store Chile se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web.
10. Ley Aplicable
– Jurisdicción: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de en la ley aplicable de Chile.